原标题：360败诉，被罚510万背后的用户权利

360败诉被罚，知道错在了哪儿吗？搜狗与360不正当竞争纠纷案一审尘埃落定。这起搜狗获赔510万，创目前业内同类型案件最高赔偿金额的不正当竞争纠纷案，却从另一个层面暴露出个别互联网企业为追求市场份额、追逐经济利益对网络用户私权利的任意践踏。网络用户的合法权益不应成为互联网企业相互竞争的牺牲品。

首先，篡改用户设置，实属侵权行为。网络用户的隐私权是公民的一项基本人格权利，我国《宪法》规定国家尊重和保障人权，公民的人格尊严不受侵犯。网络用户有权在法律允许的范围内对个人电子设备进行自主操控和自由设置，依法不受他人的侵扰，并有权决定是否对他人公开设置内容及公开的程度。360的不正当竞争行为，篡改搜狗浏览器用户的默认设置，更使其手动恢复无效，不仅构成对搜狗的不正当竞争，更是侵犯网络用户私权利的新方式。除此次篡改搜狗浏览器的非法行为外，360还存在多次非法挟持、大量篡改用户设置的“黑历史”。我国《侵权责任法》规定，侵害姓名权、名誉权、肖像权、隐私权等民事权益，应依法承担侵权责任。360的做法，违反宪法和法律规定，严重侵犯了网络用户的合法权益，应承担相应的法律责任。

其次，带有技术壁垒，难以及时制止。360这一新型的侵权行为，带有技术成分，许多搜狗浏览器用户无法自行恢复原本设置，给用户正常的工作、生活带来极大的不便，导致搜狗公司收到大面积的客户投诉。部分用户甚至通过发表微博、上传截图等方式表达对被无端侵扰、无理侵权的恼怒和愤慨。而在搜狗发布教程之后，部分无从“解套”的网络用户，才得以脱离被360捆绑的处境，恢复正常使用。即便高喊“保护网络安全”的口号，也不能行用新型手段侵犯网络用户权益之事，更不能进而利用技术优势巩固侵权结果，让被侵权人难以及时制止侵权行为持续进行。否则，应依法承担法律责任，并赔偿被侵权人因此遭受的损失。如果还再借助侵权行为增加盈利、扩大影响，则性质更加恶劣，应考虑予以处罚。

再次，加大司法力度，注重权益保护。近年来，随着网络媒体侵犯用户名誉权、肖像权等案件的增多，以及用户维权意识的增强，对网络用户合法权益的保护正日渐完善。但是对此案中所暴露的侵犯网络用户权益的新型手段，用户本身和司法实践均尚未引起足够的重视。而在一审宣判后，360并未反思其行为给社会、行业、用户带来的不良影响，并未调整其即是竞争者又是裁判者的错误定位，未对其混业经营的行为保持合理的克制，反而开始陷入“先是不正当竞争，败诉后进行抹黑，最后被有关部门喊停”的抹黑色式创新，炮制新一轮的舆论攻击，推广“搜狗输入法收集上传用户隐私数据”的不实信息，企图将原来在行为上劫持用户设置的做法转变为在精神上绑架用户思维的新模式，错误引导用户，违背客观事实，罔顾《民法通则》第101条“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤等方式损害公民、法人的名誉。”以及《反不正当竞争法》第14条“经营者不得捏造、散步虚假事实，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。”等相关法律规定，亵渎法律尊严。针对此种现象，应当加大司法力度，留意新型侵权方式，注重用户权益保护，加强对互联网服务商，特别是主流媒体、活跃企业、与用户密切相关的网络服务提供商的法律制约和道德约束，惩治违法行为，要求赔偿因其侵权行为造成的损失，对情节严重的加倍处罚，以此来规范网络秩序，保护用户合法权益，促进互联网的健康有序发展。

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